Волшебство Слушания

Я воздействую на свидетельство обучения тренера, и один из " proficiencies" я, как ожидают, справлюсь, " участвует в провокационных беседах " Теперь, это действительно получило меня размышление. Какова провокационная беседа?

Хорошо, слово " provocative" средства, что беседа вызывает кое-что, мы надеемся, реакция от клиента, который помогает взять их к другому уровню. Идеальный ответ на провокацию для клиента, чтобы понять кое-что, что они не знали или находили решение, которое они не имели перед запросом.

Когда я думаю о том, что обязано достигать той провокации, я вижу, что первая вещь не только, что я слушаю - я всегда слушаю. Первая вещь - то, что я СЛЫШУ то, что должен сказать клиент. Поскольку, если я слушаю с одним ухом, но думаю о своем ответе с другим ухом, если можно так выразиться, я не слышу, и если я не слышу, я не отвечаю на своего клиента, я реагирую.

Вы можете очень увеличить ценность своих бесед с клиентами, друзьями, семьей и вероятно даже Вашей собакой, действительно слыша, что они saying-" я нуждаюсь в Вашей помощи с этим. Я не делаю очень хорошо сегодня. Я хочу есть " - что последний являющийся собакой.

Ваше назначение тренировки в течение этой недели должно думать очень глубоко о том, как Вы можете услышать больше и только слушать менее - и затем осуществить те мысли в свою ежедневную жизнь, начинающуюся завтра. Думайте сегодня вечером, услышьте утром.

Об Авторе